Niveau 1: Hjælp til selvhjælp

Hos Simple Very Simple kan vi jævnligt undgå et salg ved at hjælpe kunder få liv i deres maskine. Og det er vi stolte af! Det er ofte simple ting som rensning af filter eller afkalkning som kan genoplive en maskine.

Vi har samlet vores bedste råd herunder, og du er velkommen til at bruge dem. Det gør vi selv:

 

Elkedel

For at få hjælp er det ofte en fordel at kende mærket på din hvidevare og modelnummeret. Oplysningerne findes på produktets typemærke (billede eksempel). Med dette kan du slå fejlkoder og forslag til afhjælpning af fejl op på nettet (fx ASKO D7100IW fejl F12, som er opvaskemaskine af mærket ASKO og modelnummeret D7100IW, der viser fejlkode F12 i display).
Her finder du typisk ‘typemærket’ på maskinen:
  • Komfur/ovn – mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Opvaskemaskine – mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Vaskemaskine – mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Tørretumbler — mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Køle-, Fryse-, Kølefryseskabe: Mærket sidder ofte inde i skabets nederste venstre eller højre side. Nogle gange er mærket bag på skabet.
Du kan også være heldig at finde mærke og model på kvitteringen for dit køb.

Fryser

Categories: Fryser, Køleskab

Kondensopsamleren i skabets bagvæg er tilstoppet: Rens det fx med en vatpind dyppet i eddike. Se guide her: Rens drænrende.

For at få hjælp er det ofte en fordel at kende mærket på din hvidevare og modelnummeret. Oplysningerne findes på produktets typemærke (billede eksempel). Med dette kan du slå fejlkoder og forslag til afhjælpning af fejl op på nettet (fx ASKO D7100IW fejl F12, som er opvaskemaskine af mærket ASKO og modelnummeret D7100IW, der viser fejlkode F12 i display).
Her finder du typisk ‘typemærket’ på maskinen:
  • Komfur/ovn – mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Opvaskemaskine – mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Vaskemaskine – mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Tørretumbler — mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Køle-, Fryse-, Kølefryseskabe: Mærket sidder ofte inde i skabets nederste venstre eller højre side. Nogle gange er mærket bag på skabet.
Du kan også være heldig at finde mærke og model på kvitteringen for dit køb.

Køleskab

Categories: Fryser, Køleskab

Kondensopsamleren i skabets bagvæg er tilstoppet: Rens det fx med en vatpind dyppet i eddike. Se guide her: Rens drænrende.

For at få hjælp er det ofte en fordel at kende mærket på din hvidevare og modelnummeret. Oplysningerne findes på produktets typemærke (billede eksempel). Med dette kan du slå fejlkoder og forslag til afhjælpning af fejl op på nettet (fx ASKO D7100IW fejl F12, som er opvaskemaskine af mærket ASKO og modelnummeret D7100IW, der viser fejlkode F12 i display).
Her finder du typisk ‘typemærket’ på maskinen:
  • Komfur/ovn – mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Opvaskemaskine – mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Vaskemaskine – mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Tørretumbler — mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Køle-, Fryse-, Kølefryseskabe: Mærket sidder ofte inde i skabets nederste venstre eller højre side. Nogle gange er mærket bag på skabet.
Du kan også være heldig at finde mærke og model på kvitteringen for dit køb.

Opvaskemaskine

Category: Opvaskemaskine

Der er sandsynligvis salt eller afspændningsmiddel du skal påfylde. Husk! Hvis du bruger 3-i-1 tabs skal du ikke påfylde salt eller afspændingsmiddel

Category: Opvaskemaskine

Display viser en fejlkode – fx E1 eller F12 elign. Check din manual eller slå ‘mærke (fx Bosch), model (fx WAT1412WN) og fejlkode (fx F3)’ op på internettet. For at finde oplysninger om din hvidevares mærke og model kan du se opslag om typemærke.

Category: Opvaskemaskine

Check vandtilførsel og afløb – er slanger bøjede, revnede eller knækkede? Ret slange ud eller skift slangen?

Category: Opvaskemaskine
Manglende vandindtag kan skyldes flere ting:
Er der tændt for vandtilførsel (hanen)?
Er din slange bøjet eller knækket? Ret slange ud eller skift slange.
Er filteret i vandtilførselsslangen stoppet til (med kalk)? Rens filter med eddikesyre.
Er der aquastop (en stor klods på vandtilførselsslangen) på din vandtilførsel og trænger det til eftersyn (check indikator på a-s)?
Manglende vandindtag er ofte fordi maskinen ikke kan pumpe vand ud: 
Rens bundsi (Se guide her: Rense bundsi)
Har du checket vandafløb – er afløbsslangen bøjet/knækket? Ret slangen ud eller skift den.
Er afløbet (installation) stoppet til? Rens evt mekanisk og/eller med citronsyre.
Category: Opvaskemaskine

Dette kan skyldes flere ting:

  • Er der fyldt afspændingsmiddel og salt på maskinen?
  • Rens spulearmene. Hvis de er tilstoppede vasker maskinen ikke altid rent. Se guide her: Rense spulearme.
  • Hvis du bruger 3-i-1 tabs og samtidig tilfører salt og afspændingsmiddel til opvaskemaskinen, så kan du opleve at den ikke vasker rent
Category: Opvaskemaskine

Der er ofte fordi dit filter i maskinen er tilstoppet. Du skal rense både grovfilter og omkring indløbet til pumpen. (Se link her: link)

For at få hjælp er det ofte en fordel at kende mærket på din hvidevare og modelnummeret. Oplysningerne findes på produktets typemærke (billede eksempel). Med dette kan du slå fejlkoder og forslag til afhjælpning af fejl op på nettet (fx ASKO D7100IW fejl F12, som er opvaskemaskine af mærket ASKO og modelnummeret D7100IW, der viser fejlkode F12 i display).
Her finder du typisk ‘typemærket’ på maskinen:
  • Komfur/ovn – mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Opvaskemaskine – mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Vaskemaskine – mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Tørretumbler — mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Køle-, Fryse-, Kølefryseskabe: Mærket sidder ofte inde i skabets nederste venstre eller højre side. Nogle gange er mærket bag på skabet.
Du kan også være heldig at finde mærke og model på kvitteringen for dit køb.

Tørretumbler

For at få hjælp er det ofte en fordel at kende mærket på din hvidevare og modelnummeret. Oplysningerne findes på produktets typemærke (billede eksempel). Med dette kan du slå fejlkoder og forslag til afhjælpning af fejl op på nettet (fx ASKO D7100IW fejl F12, som er opvaskemaskine af mærket ASKO og modelnummeret D7100IW, der viser fejlkode F12 i display).
Her finder du typisk ‘typemærket’ på maskinen:
  • Komfur/ovn – mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Opvaskemaskine – mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Vaskemaskine – mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Tørretumbler — mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Køle-, Fryse-, Kølefryseskabe: Mærket sidder ofte inde i skabets nederste venstre eller højre side. Nogle gange er mærket bag på skabet.
Du kan også være heldig at finde mærke og model på kvitteringen for dit køb.
Category: Tørretumbler

Hvis du har en kondenserende tørretumbler så prøve at rense den. Se her hvordan: fixrs.dk

Vaskemaskine

For at få hjælp er det ofte en fordel at kende mærket på din hvidevare og modelnummeret. Oplysningerne findes på produktets typemærke (billede eksempel). Med dette kan du slå fejlkoder og forslag til afhjælpning af fejl op på nettet (fx ASKO D7100IW fejl F12, som er opvaskemaskine af mærket ASKO og modelnummeret D7100IW, der viser fejlkode F12 i display).
Her finder du typisk ‘typemærket’ på maskinen:
  • Komfur/ovn – mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Opvaskemaskine – mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Vaskemaskine – mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Tørretumbler — mærket sidder ofte på ovnlågens side eller på kabinettet ved ovnlågen. Alternativt sidder mærket bagsiden.
  • Køle-, Fryse-, Kølefryseskabe: Mærket sidder ofte inde i skabets nederste venstre eller højre side. Nogle gange er mærket bag på skabet.
Du kan også være heldig at finde mærke og model på kvitteringen for dit køb.
Category: Vaskemaskine

Check vandtilførsel og afløb – er slanger bøjede, revnede eller knækkede? Ret slange ud eller skift slangen?

Category: Vaskemaskine
Manglende vandindtag kan skyldes flere ting:
Er der tændt for vandtilførsel (hanen)?
Er din slange bøjet eller knækket? Ret slange ud eller skift slange.
Er filteret i vandtilførselsslangen stoppet til (med kalk)? Rens filter med eddikesyre.
Er der aquastop (en stor klods på vandtilførselsslangen) på din vandtilførsel og trænger det til eftersyn (check indikator på a-s)?
Manglende vandindtag er ofte fordi maskinen ikke kan pumpe vand ud: 
Rens trevlesi (Se guide her: Rense trevlesi)
Har du checket vandafløb – er afløbsslangen bøjet/knækket? Ret slangen ud eller skift den.
Er afløbet (installation) stoppet til? Rens evt mekanisk og/eller med citronsyre.
Category: Vaskemaskine

Det kan være din trevlesi der er tilstoppet. Se her hvordan du renser den: Du skal rense den ca. en gang i kvartalet når du også afkalker. Få hjælp her: Fixrs.dk

Kom videre: Hjælp over telefon